Notice

Q. Delivery

미라벨은 CJ대한통은과 배송 계약이 체결되어 있습니다. 배송비는 전국 전지역 2,500원이며, 의류를 제외한 부피가 큰 상품이나 파손 위험이 있는 상품의 경우, 그리고 도서/산간지역 및 오지 일부지역에 한해 배송비가 추가될 수 있습니다. 70,000원 이상 구매시 배송비는 무료이며 150,000원이상 구매시 입고지연 상품의 경우 부분배송 해드리며 2회까지 무료배송으로 발송해드립니다.

Q. Order Process

모든 상품은 입금 및 결제가 완료된 후에 확정처리됩니다. 

바로 발송 가능한 재고를 보유한 경우, 오후 2시까지의 주문 건을 기준으로 당일 발송 해드립니다. 

또한 주문의 변경 및 취소도 이 시간을 기준으로 확정 되며, Q&A 게시판이나 쇼룸에 연락을 통해 처리하실 수 있습니다. 

이후 주문건은 익일 발송됩니다. (주말 및 공휴일 제외) 

무통장 입금의 경우 주문 후 48시간 이내에 확인이 되지 않을 경우 주문이 자동으로 취소됩니다.

수입 상품의 경우 상품에 따라 배송소요일이 상이할 수 있으니 기간을 여유있게 주문하시길 추천드리며, 배송 기간은 개별 문의 부탁드립니다.

제작 상황이나 배송 상황에 따라 주문 확정 후에 상품이 지연되거나 품절될 수 있는 점 참고해주시면 감사하겠습니다.

Q. Return & Exchange

교환이나 반품을 원하실 경우에는 아래 사항을 참고 부탁드립니다. 


 - 제품 수령 후 24시간 이내에 카카오톡 플러스친구를 통해 성함과 상품 교환, 반품 사유를 말씀해주시면 신청 가능합니다.

 - 반송 상품이 7일 이내에 쇼룸에 도착해야 처리 가능합니다. 

 - 사전에 미리 연락되지 않은 반송 건은 처리가 불가합니다.

 - 단순 변심에 의한 교환/반품 시 반송 및 재발송 택배료 부과되는 점 참고해주세요.

 - 교환, 반품 배송비 안내 교환이나 반품하실 상품과 함께 왕복 배송료 5,000원을 동봉하여 CJ대한통운 고객센터를 통해 반송 부탁드립니다.

 - 택배 발송 시에는 착불 보내 주시고, 단 타택배사 이용시 반품택배비 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

Q. 반품 주소지

CJ대한통운 이용 시 주소지 - 서울시 중구 황학지점 

택 배사 이용 개별 반품 주소지 - 서울시 종로구 자하문로 12길 11-14

Q. 미라벨 교환이나 반품 불가한 경우

1) 어떠한 사전 접수없이 일방적으로 보낸 상품은 반송처리 

2) 상품을 착용한 흔적, 오염 또는 냄새(땀, 향수, 방향제)가 나는 경우 교환/반품 불가 

3) 상품에 부착된 라벨이나 기타 손상으로 인한 재판매가 어려울 경우 교환/반품 불가

4) 앤틱 상품, 맞춤 제작 상품, 개인 오더 상품의 경우 교환/반품 불가

5) 미세한 실밥이나 잡사, 구김에 의한 경우

6) 상품 특성에 따라 화이트, 아이보리 계열의 상품은 교환/반품 불가

7) 주얼리 및 악세서리류, 도서 교환/반품 불가

8) 세일 상품은 교환/반품 불가


Q. 에코백 관련 교환/반품 불가 사유

상품마다 프린팅 상태나 봉제가 조금씩 다를 수 있어 이는 불량의 사유가 되지 않습니다.

단독으로 손세탁을 권장합니다.

색이 강한 패브릭은 이염현상이 있을 수 있습니다.

표백제, 향료, 염료, 염소, 형광 발광제 성분이 없는 세제를 사용해주세요.

유아 전용 세제도 알칼리 성분이 함유된 경우 변색이나 탈색의 원인이 될 수 있습니다.

다리미질은 건조 후 뒤집어서 낮은 온도에서 가볍게 해주세요. 잘못된 세탁 및 관리로 인한 제품의 손상은 당사에서 책임지지 않습니다.

건조기 사용시 모양이나 크기에 변형이 갈 수 있습니다.

패브릭으로 제작된 제품의 특성상 지속적인 힘을 가하거나 너무 무거운 제품을 수납하는 경우 제품의 손상이 있을 수 있습니다.

프린트 제작 방식의 한계로 부분적으로 프린팅이 균일하지 않은 부분이 있습니다.

대량 제작되는 제품으로 라벨의 부착 상태는 바르지 않을 수 있으며, 패턴 방향과 봉재선 방향은 수평 수직으로 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다.

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